Über uns

1. Wer wir sind

Nirosohaus (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist ein Online-Shop für Möbel und Wohnaccessoires, mit denen sich unterschiedliche Wohnbereiche funktional und ansprechend einrichten lassen. Wir möchten Ihnen eine übersichtliche Auswahl an Einrichtungsgegenständen bieten, die Komfort, Alltagstauglichkeit und eine harmonische Wohnatmosphäre miteinander verbinden.

Unser Sortiment konzentriert sich auf drei wesentliche Wohnbereiche:

Esszimmer: In dieser Kategorie finden Sie Esszimmerstühle und Sideboards, die den Essbereich ergänzen und praktische Möglichkeiten für eine angenehme Raumgestaltung schaffen.
Gartenmöbel: Unsere Auswahl umfasst die Kategorien Gartensessel und Sonnenliege, mit denen sich Terrassen, Gärten und andere Außenbereiche gemütlich gestalten lassen.
Schlafzimmer: Mit den Kategorien Kinderbett und Kleiderschrank bieten wir Möbel für erholsame Ruhe, geordnete Aufbewahrung und eine durchdachte Raumnutzung.

Bei der Zusammenstellung unseres Sortiments achten wir auf praktische Eigenschaften, unterschiedliche Einrichtungsstile und die Anforderungen des täglichen Wohnens.

2. Unser Service

Wir möchten den Einkauf in unserem Online-Shop möglichst einfach und nachvollziehbar gestalten. Von der Produktauswahl bis zur Lieferung erhalten Sie klare Informationen zu Ihrer Bestellung.

Unser Bestell- und Kundenservice umfasst folgende Schritte:

Produktauswahl und Bestellung: In unserem Online-Shop können Sie die verfügbaren Möbel entdecken, Produktinformationen einsehen und Ihre gewünschten Artikel direkt bestellen.
Bestellbearbeitung: Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung prüfen wir die Bestelldaten, bereiten die Waren vor und organisieren deren Verpackung. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Versand und Lieferung: Wir organisieren die Zustellung innerhalb unseres festgelegten Liefergebiets in Deutschland. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5–10 Werktage. Einzelheiten zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Bestellverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie die verfügbaren Versandinformationen. Über unsere Seite Sendungsverfolgung können Sie den Bearbeitungs- und Lieferstatus Ihrer Bestellung überprüfen.
Rückgabe und Umtausch: Wir bieten eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschfrist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Abläufen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Persönliche Unterstützung: Bei Fragen zu Artikeln, Bestellungen, Lieferungen oder Rücksendungen können Sie sich direkt an unseren Kundendienst wenden.

Wir legen Wert darauf, dass wichtige Informationen zu Produkten, Bestellungen und unseren Leistungen leicht zugänglich und verständlich sind.

3. Unsere Vision

Wir sind überzeugt, dass eine angenehme Wohnumgebung aus der Verbindung von praktischen Möbeln, durchdachter Raumgestaltung und persönlichen Bedürfnissen entsteht.

Unser Ziel ist es, Ihnen Möbel anzubieten, die sich sinnvoll in unterschiedliche Wohnbereiche integrieren lassen und sowohl funktionale als auch gestalterische Anforderungen erfüllen.

Dabei orientieren wir uns an folgenden Grundsätzen:

Wohnkomfort: Wir möchten Einrichtungsgegenstände anbieten, die zu einer angenehmen und funktionalen Wohnumgebung beitragen.
Praktische Gestaltung: Unser Sortiment soll Ihnen helfen, vorhandenen Raum sinnvoll zu nutzen und unterschiedliche Wohnbereiche übersichtlich einzurichten.
Klare Einkaufsinformationen: Wir legen Wert auf verständliche Produktbeschreibungen, nachvollziehbare Bestellabläufe und transparente Lieferbedingungen.
Zuverlässiger Kundenservice: Wir möchten Ihre Fragen aufmerksam bearbeiten und Sie bei Anliegen rund um Ihre Bestellung unterstützen.
Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir arbeiten daran, unser Sortiment und unsere Serviceabläufe an den Bedürfnissen unserer Kunden auszurichten.

Wir möchten, dass Sie bei uns passende Einrichtungsmöglichkeiten für Esszimmer, Garten und Schlafzimmer finden und Ihre Wohnräume nach Ihren Vorstellungen gestalten können.

4. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, den Lieferbedingungen oder unseren Serviceleistungen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Produktauswahl und bei Anliegen rund um Ihren Einkauf.

Kundendienst-Adresse: 1-9-21 NISHIHIRO, ICHIHARA-SHI, CHIBA-KEN, 290-0022, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (802) 342 25 38

Kundendienst-E-Mail: sales@nirosohaus.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)