Zahlungsbedingungen

Nirosohaus (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet Ihnen in unserem Online-Shop sichere und nachvollziehbare Zahlungsmöglichkeiten. Diese Zahlungsbedingungen erläutern die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf, die Preisgestaltung sowie die Bearbeitung von Rückerstattungen.

Alle Produktpreise in unserem Online-Shop werden in Euro (€) angegeben. Der für Ihre Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Dabei gelten folgende Grundsätze:

• Preistransparenz: Die angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils gesetzlich anfallende Umsatzsteuer, soweit diese anwendbar ist.

• Versandkosten: Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung zum Gesamtbetrag hinzugerechnet.

• Zahlungsbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den wesentlichen Informationen zu Ihrem Einkauf.

• Verbindlicher Gesamtbetrag: Vor der endgültigen Zahlungsbestätigung können Sie die bestellten Artikel, die anfallenden Kosten und den Gesamtbetrag überprüfen.

Wir erheben keine zusätzlichen Zahlungsbearbeitungsgebühren für die von uns angebotenen Zahlungsmethoden.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

In unserem Online-Shop können Sie die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden verwenden.

Je nach Verfügbarkeit unterstützen wir Zahlungen mit folgenden Kredit- und Debitkarten:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei der Kartenzahlung werden die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Informationen über die vorgesehene Zahlungsabwicklung verarbeitet.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

• Die verwendete Zahlungskarte muss gültig und für die jeweilige Transaktion freigegeben sein.

• Die Zahlung muss vom zuständigen Kartenanbieter beziehungsweise Zahlungsinstitut autorisiert werden.

• Bei einer abgelehnten Zahlung wird die Bestellung nicht als erfolgreich bezahlt behandelt.

• Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann von den technischen Voraussetzungen der Zahlungsabwicklung abhängen.

Wir empfehlen Ihnen, vor Abschluss der Bestellung die Zahlungsinformationen sorgfältig zu überprüfen.

3. Zahlungsablauf und Bestellbestätigung

Der Zahlungsvorgang erfolgt während des Bestellabschlusses in unserem Online-Shop.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung umfasst folgende Schritte:

• Schritt 1: Produktauswahl

  Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb.

  Vor Abschluss der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen und Preise überprüfen.

• Schritt 2: Eingabe der Bestelldaten

  Geben Sie die für die Bestellung erforderlichen Informationen ein, insbesondere Ihre Lieferadresse, Rechnungsangaben und E-Mail-Adresse.

  Bitte achten Sie darauf, dass sämtliche Angaben vollständig und korrekt sind.

• Schritt 3: Auswahl der Zahlungsmethode

  Wählen Sie eine der im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden aus.

  Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein und überprüfen Sie den angezeigten Gesamtbetrag.

• Schritt 4: Zahlungsautorisierung

  Nach Bestätigung der Zahlung wird die Transaktion zur Autorisierung an das zuständige Zahlungsinstitut übermittelt.

  Je nach Zahlungsmethode kann eine zusätzliche Sicherheitsprüfung erforderlich sein.

  Eine Bestellung gilt für die weitere Bearbeitung als bezahlt, sobald uns die erfolgreiche Zahlungsbestätigung vorliegt.

• Schritt 5: Bestellbestätigung

  Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

  Diese enthält insbesondere Ihre Bestellnummer, eine Übersicht der bestellten Artikel, den Gesamtbetrag und die wesentlichen Zahlungsinformationen.

  Eine Rechnung beziehungsweise ein entsprechender Zahlungsbeleg wird Ihnen gemäß den für Ihre Bestellung geltenden Anforderungen bereitgestellt.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsangaben oder wenden Sie sich an den zuständigen Kartenanbieter.

Unser Kundendienst unterstützt Sie bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung.

4. Zahlungssicherheit und Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen und personenbezogenen Daten ist für uns von besonderer Bedeutung.

Bei der Zahlungsabwicklung berücksichtigen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um das Risiko unbefugter Zugriffe, unzulässiger Veränderungen und missbräuchlicher Verwendung von Zahlungsinformationen zu reduzieren.

Zu den wesentlichen Schutzmaßnahmen gehören:

• Verschlüsselte Datenübertragung: Die Übertragung von Informationen zwischen Ihrem Browser und unserem Online-Shop wird durch geeignete Verschlüsselungsverfahren, insbesondere HTTPS beziehungsweise TLS, geschützt.

• Sichere Zahlungsabwicklung: Zahlungsinformationen werden über die für die ausgewählte Zahlungsmethode vorgesehenen sicheren Verfahren verarbeitet.

• Beschränkte Datenverarbeitung: Wir verarbeiten nur diejenigen Zahlungs- und Bestellinformationen, die für die Durchführung der Transaktion, die Bestellbearbeitung oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

• Zugriffsbeschränkungen: Der Zugriff auf personenbezogene Zahlungsinformationen wird auf entsprechend berechtigte Personen und erforderliche Verarbeitungsvorgänge begrenzt.

• Sicherheitsprüfung: Zahlungsvorgänge können geeigneten Sicherheitskontrollen unterliegen, um unberechtigte oder betrügerische Transaktionen zu erkennen.

• Speicherbegrenzung: Zahlungsbezogene Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder verbindliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Vollständige Zahlungskartendaten werden, soweit sie unmittelbar durch den zuständigen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, nicht von uns gespeichert.

Personenbezogene Informationen werden ausschließlich auf geeigneter Rechtsgrundlage und für festgelegte Zwecke verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Produktpreise, Umsatzsteuer und Versandkosten

Wir möchten sicherstellen, dass Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung über sämtliche anfallenden Kosten informiert sind.

Produktpreise und Umsatzsteuer:

• Alle Produktpreise werden in Euro (€) angegeben.

• Die angegebenen Preise enthalten die jeweils gesetzlich anfallende Umsatzsteuer, soweit diese anwendbar ist.

• Die steuerliche Behandlung richtet sich nach den für die jeweilige Bestellung geltenden Bestimmungen.

• Die erforderlichen Steuerangaben werden auf der Rechnung entsprechend den geltenden Anforderungen ausgewiesen.

Versandkosten:

Für Bestellungen innerhalb unseres festgelegten Liefergebiets gelten folgende Versandkosten:

• Bestellwert unter 49,00 €: 4,99 € Versandkosten.

• Bestellwert ab 49,00 €: kostenloser Versand.

Maßgeblich für die Berechnung der Versandkosten ist der Gesamtwert der bestellten Waren.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert angezeigt und, soweit sie anfallen, dem Gesamtbetrag hinzugerechnet.

Der vollständige Rechnungsbetrag wird Ihnen vor der endgültigen Zahlungsbestätigung angezeigt.

Weitere Informationen zum Liefergebiet, zu den Versandkosten und den voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6. Zahlungsbestätigung und Bearbeitung der Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung entsprechend unseren regulären Bearbeitungszeiten.

Dabei gelten folgende Regelungen:

• Zahlungsbestätigung: Die Bestellung wird für den weiteren Bearbeitungsprozess berücksichtigt, sobald die erfolgreiche Zahlung bestätigt wurde.

• Bearbeitungszeit: Die Vorbereitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung unter Berücksichtigung unserer Bestellschlusszeiten.

• Bestellschlusszeit: Bestellungen, die an einem regulären Werktag vor 18:00 Uhr eingehen und deren Zahlung bestätigt wurde, werden ab diesem Tag bei der Berechnung der Bearbeitungszeit berücksichtigt.

• Spätere Bestellungen: Nach 18:00 Uhr eingehende und bezahlte Bestellungen werden ab dem nächsten Werktag berücksichtigt.

• Wochenenden und Feiertage: Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten regulären Werktag berücksichtigt.

Sollte eine Zahlung nicht bestätigt werden können, kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung entsprechend verzögern.

Wenn wir zur Klärung eines Zahlungsproblems zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren wir Sie über die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse.

7. Stornierungen und Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung beantragen möchten, unterstützen wir Sie bei der Klärung Ihres Anliegens.

Bestellstornierung:

• Eine direkte Stornierung ist innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich, sofern die Ware noch nicht versandt wurde.

• Nach Ablauf dieser Frist oder nach dem Versand kann die Bestellung im Rahmen unseres direkten Stornierungsservices nicht mehr storniert werden.

• In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.

• Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen Regelungen unberührt und kann grundsätzlich auch vor Erhalt der Ware ausgeübt werden.

Weitere Informationen zum Ablauf einer Stornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

Rückerstattungsmethode:

• Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere, für Sie kostenfreie Vereinbarung getroffen wurde.

• Bei Zahlungen mit Visa, MasterCard, Discover, Diners Club oder JCB wird der Erstattungsbetrag auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto zurückgebucht.

• Nach Freigabe der Rückerstattung veranlassen wir die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

• Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Kartenanbieters oder Zahlungsinstituts zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen.

Gesetzliche Rückzahlungsfristen und Erstattungsansprüche bleiben unberührt.

Weitere Informationen zu Rückgaben, Umtauschmöglichkeiten, Rücksendekosten und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden, zur Zahlungsbestätigung, zu Rechnungen oder zu einer Rückerstattung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.

Wir unterstützen Sie bei der Klärung Ihres Anliegens und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Kundendienst-Adresse: 1-9-21 NISHIHIRO, ICHIHARA-SHI, CHIBA-KEN, 290-0022, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (802) 342 25 38

Kundendienst-E-Mail: sales@nirosohaus.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)