Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Nirosohaus (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Informationen wir bei der Nutzung unseres Online-Shops erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, der Bestellung von Produkten, der Zahlungsabwicklung und der Inanspruchnahme unseres Kundendienstes verarbeitet werden.

Wir sind für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen verantwortlich. Unsere Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 7.

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Personenbezogene Angaben: Vor- und Nachname sowie die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlichen Informationen.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Telefonnummer [optional].
Bestellinformationen: Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestellwert, Zahlungsstatus und Lieferinformationen.
Zahlungsinformationen: Zahlungsart, Transaktionsreferenz und für die Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben. Vollständige Zahlungskartendaten werden, soweit sie unmittelbar durch den zuständigen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, nicht von uns gespeichert.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte und technische Nutzungsdaten, soweit diese für den Betrieb, die Sicherheit oder nach entsprechender Einwilligung für weitere Zwecke erforderlich sind.
Kundendienstinformationen: Angaben, die Sie uns bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben oder anderen Anliegen freiwillig übermitteln.

Wir erheben nur diejenigen Informationen, die für die jeweils angegebenen Zwecke erforderlich sind oder deren Verarbeitung Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für den Abschluss und die Durchführung eines Kaufvertrags notwendig. Ohne die erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Lieferinformationen können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten. Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet.

2. Cookies und technische Datenerfassung

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare technische Verfahren, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten und die Bedienbarkeit unserer Website zu verbessern.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie ermöglichen es beispielsweise, bestimmte Einstellungen wiederzuerkennen oder den Inhalt Ihres Warenkorbs während der Nutzung unseres Online-Shops bereitzuhalten.

Wir unterscheiden folgende Kategorien:

Technisch notwendige Cookies: Diese sind für grundlegende Funktionen unseres Online-Shops erforderlich, beispielsweise für den Warenkorb, den Bestellvorgang und bestimmte Sicherheitsfunktionen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können sie ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden.
Funktionale Cookies: Diese ermöglichen zusätzliche Komfortfunktionen und die Speicherung bestimmter Einstellungen. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden sie nur nach Ihrer Zustimmung eingesetzt.
Analyse-Cookies: Diese helfen uns, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und deren Funktionalität zu verbessern. Einwilligungspflichtige Analyse-Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.
Cookies für Werbezwecke: Diese können verwendet werden, um die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu beurteilen. Ihr Einsatz erfolgt ausschließlich, soweit die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Beim Besuch unseres Online-Shops können außerdem technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, um Seiteninhalte bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen und unberechtigte Zugriffe zu verhindern.

Für Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht unbedingt erforderlich sind, holen wir vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein. Sie können diese Einwilligung verweigern oder später widerrufen, ohne dass die grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops dadurch beeinträchtigt werden.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookie-Kategorien, ihren Zwecken und den verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für festgelegte, nachvollziehbare und rechtlich zulässige Zwecke.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere in folgenden Bereichen:

Bestellabwicklung: Wir verwenden die erforderlichen Angaben, um Ihre Bestellung zu erfassen, zu prüfen, zu bearbeiten und die bestellten Waren bereitzustellen.
Zahlungsabwicklung: Die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Informationen werden verarbeitet, um Zahlungen zu bestätigen, Rechnungen zuzuordnen und gegebenenfalls Rückerstattungen durchzuführen.
Versand und Zustellung: Die erforderlichen Lieferinformationen werden an den zuständigen Versanddienstleister übermittelt, damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann.
Kundendienst: Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Angaben, um Anfragen zu beantworten und Anliegen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder Rückerstattungen zu bearbeiten.
Sicherheit und Betrugsprävention: Technische Informationen können verarbeitet werden, um unberechtigte Zugriffe, betrügerische Bestellungen und missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
Verbesserung unseres Online-Shops: Soweit rechtlich zulässig, verwenden wir erforderliche technische Informationen oder Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, um die Funktionalität und Bedienbarkeit unserer Website zu verbessern.
Newsletter und Werbemitteilungen: Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen über Neuigkeiten und unsere Produkte zuzusenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Zu den möglichen Empfängerkategorien gehören:

Zahlungsdienstleister, soweit die Weitergabe für die Zahlungsabwicklung oder Rückerstattung erforderlich ist.
Versand- und Logistikdienstleister, soweit die Angaben für die Zustellung Ihrer Bestellung benötigt werden.
Technische Dienstleister, die uns beim sicheren Betrieb und der erforderlichen Datenverarbeitung unseres Online-Shops unterstützen.
Zuständige Behörden, sofern eine rechtliche Verpflichtung zur Offenlegung bestimmter Informationen besteht.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir die erforderlichen Vereinbarungen und verpflichten sie zur Einhaltung angemessener Datenschutz- und Sicherheitsstandards.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Kundendaten.

Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und die erforderlichen Informationspflichten eingehalten werden.

4. Datenspeicherung, Sicherheit und Cookie-Einwilligung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Dauer der Speicherung richtet sich insbesondere nach der Datenart, dem Verarbeitungszweck und den geltenden Aufbewahrungsanforderungen.

Bestell- und Rechnungsdaten: Diese werden für die Durchführung des Kaufvertrags sowie für die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Nach Ablauf der einschlägigen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für ihre Speicherung besteht.
Kundendienstdaten: Diese speichern wir grundsätzlich so lange, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, soweit berechtigte Gründe oder gesetzliche Verpflichtungen dies erfordern.
Technische Zugriffsdaten: Diese werden nur für den erforderlichen Zeitraum verarbeitet, insbesondere zur Sicherstellung des technischen Betriebs und zur Erkennung möglicher Sicherheitsprobleme.
Newsletter-Daten: Diese werden grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung verarbeitet. Ein erforderlicher Nachweis über eine zuvor erteilte Einwilligung kann im gesetzlich zulässigen Umfang länger gespeichert werden.
Cookie-Daten: Die Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Cookie-Kategorie, ihrem Zweck und den festgelegten Löschfristen. Einzelheiten werden in den Cookie-Informationen bereitgestellt.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Diese dienen insbesondere dazu, unberechtigte Zugriffe, Datenverlust, unbeabsichtigte Veränderungen und unzulässige Offenlegungen zu verhindern.

Beim Einsatz von Cookies beachten wir folgende Grundsätze:

Transparente Information: Vor einer erforderlichen Einwilligung erhalten Sie Informationen über die jeweiligen Cookie-Kategorien und ihre Verwendungszwecke.
Freiwillige Entscheidung: Sie können der Verwendung nicht notwendiger Cookies zustimmen oder diese ablehnen.
Vorherige Einwilligung: Einwilligungspflichtige Cookies und vergleichbare Technologien werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung eingesetzt.
Widerrufsmöglichkeit: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Datenminimierung: Wir beschränken die Verarbeitung auf die Informationen, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Sie können gespeicherte Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unseres Online-Shops eingeschränkt sein können, wenn technisch notwendige Cookies blockiert werden.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Verarbeitung.

5. Ihre Rechte hinsichtlich personenbezogener Daten

Sie haben das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und die Ihnen zustehenden Datenschutzrechte auszuüben.

Hierzu gehören insbesondere:

Auskunftsrecht: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Soweit dies der Fall ist, können Sie Auskunft über diese Daten und die maßgeblichen Verarbeitungsinformationen erhalten.
Recht auf Berichtigung: Wenn personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung beziehungsweise Vervollständigung verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn die Daten für ihren ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden oder eine erforderliche Einwilligung widerrufen wurde und keine andere Rechtsgrundlage besteht.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Beschwerderecht: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Datenschutzanforderungen entspricht, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst wenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir Ihre Anfrage zuordnen und bearbeiten können.

Soweit dies zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, können wir zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern.

Wir beantworten berechtigte Datenschutzanfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Falls eine Verlängerung aufgrund der Komplexität oder Anzahl der Anfragen erforderlich ist, informieren wir Sie innerhalb dieser Frist über die Gründe und den weiteren Ablauf.

Die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte ist grundsätzlich unentgeltlich. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben unberührt.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Ausführlichere Informationen zu unseren Datenschutzgrundsätzen und den entsprechenden Anforderungen finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:

Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung bestellter Waren sowie die Durchführung vertraglich vereinbarter Leistungen erforderlich ist.
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die Anmeldung zu unserem Newsletter, für Werbemitteilungen oder für weitere klar benannte Zwecke verwenden. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Wir verarbeiten und speichern bestimmte personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger verbindlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich ist.
Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Soweit Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen, können wir erforderliche personenbezogene Daten verarbeiten, um die Sicherheit unseres Online-Shops zu gewährleisten, betrügerische Aktivitäten zu verhindern, technische Fehler zu beheben und unsere betrieblichen Abläufe zu verbessern.

Bei Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen nehmen wir die erforderliche Interessenabwägung vor und berücksichtigen dabei insbesondere den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Eine Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ausschließlich für die von der Einwilligung erfassten Zwecke.

Soweit eine bestimmte Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, kann sie auch ohne eine gesonderte Einwilligung zulässig sein.

Wir überprüfen die angewendeten Rechtsgrundlagen und Verarbeitungszwecke regelmäßig und passen unsere Datenschutzinformationen bei Bedarf an.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.

Wir unterstützen Sie bei der Klärung Ihres Anliegens und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Kundendienst-Adresse: 1-9-21 NISHIHIRO, ICHIHARA-SHI, CHIBA-KEN, 290-0022, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (802) 342 25 38

Kundendienst-E-Mail: sales@nirosohaus.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)