Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

      Umweltpolitik

      1. Unsere Grundsätze zum Umweltschutz

      Nirosohaus (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist sich der Bedeutung eines verantwortungsvollen Umgangs mit natürlichen Ressourcen bewusst. Wir möchten Umweltaspekte bei der Gestaltung unseres Online-Shops, der Auswahl unserer Möbel und der Organisation unserer Bestellabläufe angemessen berücksichtigen.

      Unser Sortiment umfasst Möbel und Einrichtungsgegenstände für Esszimmer, Garten und Schlafzimmer. Dabei möchten wir praktische Wohnlösungen anbieten und zugleich einen bewussten Umgang mit Materialien, Verpackungen und Transportressourcen fördern.

      Unsere Umweltpolitik orientiert sich an folgenden Grundsätzen:

      • Ressourcenschonung: Wir achten darauf, Materialien und Verpackungen möglichst bedarfsgerecht einzusetzen und unnötigen Verbrauch zu vermeiden.

      • Langlebigkeit: Wir berücksichtigen bei der Produktauswahl Eigenschaften, die eine möglichst langfristige Nutzung der Möbel unterstützen.

      • Abfallvermeidung: Wir möchten unnötige Verpackungsabfälle und vermeidbare Materialverluste reduzieren.

      • Verantwortungsbewusster Versand: Wir berücksichtigen Möglichkeiten, Bestellungen effizient zu bearbeiten und Transportabläufe sinnvoll zu organisieren.

      • Kontinuierliche Verbesserung: Wir überprüfen unsere Abläufe und berücksichtigen praktikable Maßnahmen zur Verringerung möglicher Umweltauswirkungen.

      Diese Grundsätze dienen als Orientierung für die Weiterentwicklung unseres Sortiments und unserer betrieblichen Abläufe.

      2. Produktauswahl und verantwortungsvoller Materialeinsatz

      Bei der Auswahl unserer Möbel berücksichtigen wir neben Funktionalität und Gestaltung auch die Bedeutung einer langfristigen Verwendung.

      Wir möchten Einrichtungsgegenstände anbieten, die sich sinnvoll in unterschiedliche Wohnbereiche integrieren lassen und den Anforderungen des täglichen Gebrauchs entsprechen.

      Dabei achten wir insbesondere auf folgende Aspekte:

      • Materialauswahl: Wir berücksichtigen die Eigenschaften der verwendeten Materialien im Hinblick auf ihren vorgesehenen Einsatzbereich, ihre Funktionalität und ihre Pflegeanforderungen.

      • Produktqualität: Wir achten bei der Sortimentsgestaltung auf eine angemessene Verarbeitung und auf Eigenschaften, die eine zuverlässige Nutzung unterstützen.

      • Langlebige Nutzung: Wir möchten Möbel anbieten, die sich durch geeignete Pflege und sachgemäße Verwendung möglichst lange nutzen lassen.

      • Praktische Gestaltung: Wir berücksichtigen Möbel, die vorhandenen Wohnraum sinnvoll ergänzen und den alltäglichen Anforderungen gerecht werden.

      • Bewusster Umgang mit Ressourcen: Wir möchten unnötigen Materialverbrauch vermeiden und bei der Produktauswahl auf einen angemessenen Ressourceneinsatz achten.

      Für unterschiedliche Materialien können verschiedene Anforderungen an Reinigung, Pflege und Nutzung gelten.

      Wir empfehlen Ihnen deshalb, die jeweiligen Produktinformationen und vorhandenen Pflegehinweise zu beachten. Eine sachgemäße Verwendung kann dazu beitragen, die Lebensdauer der Möbel zu verlängern und vorzeitigen Ersatz zu vermeiden.

      3. Verpackung und Reduzierung von Verpackungsabfällen

      Eine geeignete Verpackung ist wichtig, um Möbel während der Lagerung und des Transports vor Beschädigungen zu schützen.

      Gleichzeitig möchten wir unnötigen Verpackungsmaterialverbrauch vermeiden und Möglichkeiten zur Abfallreduzierung berücksichtigen.

      Bei der Organisation unserer Verpackungsabläufe orientieren wir uns an folgenden Maßnahmen:

      • Bedarfsgerechte Verpackung: Verpackungsmaterialien sollen entsprechend der Größe, dem Gewicht und der Schutzbedürftigkeit der jeweiligen Artikel ausgewählt werden.

      • Vermeidung unnötiger Materialien: Soweit praktisch möglich, möchten wir überflüssige Verpackungsschichten und nicht erforderliche Füllmaterialien reduzieren.

      • Schutz der Produkte: Eine ausreichende Verpackung soll Transportschäden möglichst vermeiden und damit auch den zusätzlichen Material- und Transportaufwand beschädigter Waren begrenzen.

      • Berücksichtigung recyclingfähiger Materialien: Soweit verfügbar und für den jeweiligen Verwendungszweck geeignet, berücksichtigen wir Verpackungsmaterialien, die einer stofflichen Verwertung zugeführt werden können.

      • Angemessener Materialeinsatz: Wir achten auf ein sinnvolles Verhältnis zwischen Verpackungsaufwand und dem erforderlichen Schutz der Ware.

      Nicht jede Verpackung kann vollständig vermieden oder durch ein anderes Material ersetzt werden. Insbesondere bei größeren oder empfindlichen Möbelstücken kann zusätzlicher Schutz erforderlich sein.

      Wir empfehlen Ihnen, Verpackungsmaterialien nach dem Auspacken entsprechend den örtlichen Entsorgungsvorgaben zu trennen und geeignete Bestandteile der vorgesehenen Verwertung zuzuführen.

      4. Versand und verantwortungsbewusste Transportorganisation

      Der Versand von Möbeln erfordert eine sorgfältige Organisation, da Größe, Gewicht und Beschaffenheit der Artikel unterschiedliche Transportanforderungen mit sich bringen können.

      Wir möchten unsere Bestell- und Versandabläufe so gestalten, dass die Waren zuverlässig zugestellt und vermeidbare Transportaufwände nach Möglichkeit reduziert werden.

      Dabei berücksichtigen wir folgende Grundsätze:

      • Sorgfältige Bestellbearbeitung: Wir überprüfen Bestellinformationen und bereiten die Waren für den Versand vor, um vermeidbare Fehler und zusätzliche Lieferwege möglichst zu reduzieren.

      • Geeignete Verpackung: Die Verpackung wird unter Berücksichtigung der Produkteigenschaften vorbereitet, um das Risiko transportbedingter Schäden zu verringern.

      • Angemessene Auswahl der Versandart: Wir berücksichtigen Größe, Gewicht und Anforderungen der jeweiligen Sendung bei der Organisation des Transports.

      • Vermeidung unnötiger Rücksendungen: Durch nachvollziehbare Produktinformationen und eine sorgfältige Bestellabwicklung möchten wir dazu beitragen, vermeidbare Fehlbestellungen und zusätzliche Transporte zu reduzieren.

      • Überprüfung logistischer Abläufe: Wir berücksichtigen Möglichkeiten, bestehende Versandprozesse im Hinblick auf Zuverlässigkeit und Ressourceneinsatz weiterzuentwickeln.

      Unser regulärer Bestellbearbeitungszeitraum beträgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung 1–3 Werktage. Nach dem Versand liegt die voraussichtliche Transportdauer bei 5–10 Werktagen.

      Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Versanddienstleistern finden Sie in unseren Versandbedingungen.

      5. Abfallvermeidung, Wiederverwendung und sachgerechte Entsorgung

      Ein bewusster Umgang mit Möbeln und Verpackungsmaterialien kann dazu beitragen, Abfälle zu reduzieren und vorhandene Ressourcen länger zu nutzen.

      Wir möchten unsere Kunden dabei unterstützen, gekaufte Möbel möglichst lange und entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck zu verwenden.

      Hierzu empfehlen wir folgende Maßnahmen:

      • Regelmäßige Pflege: Reinigen und pflegen Sie Möbel entsprechend den jeweiligen Materialeigenschaften und vorhandenen Pflegehinweisen.

      • Sachgemäße Verwendung: Beachten Sie die vorgesehenen Belastungsgrenzen und Nutzungshinweise, um unnötige Beschädigungen zu vermeiden.

      • Rechtzeitige Instandhaltung: Kleinere Abnutzungserscheinungen sollten, soweit dies möglich und sinnvoll ist, frühzeitig behoben werden.

      • Weiterverwendung: Gut erhaltene Möbel können bei fehlendem Eigenbedarf gegebenenfalls weitergegeben oder erneut verwendet werden.

      • Materialtrennung: Verpackungsmaterialien sollten entsprechend ihrer Materialart und den örtlichen Entsorgungsvorgaben getrennt werden.

      • Fachgerechte Entsorgung: Nicht mehr nutzbare Möbel sollten über die jeweils vorgesehenen kommunalen Sammel- und Entsorgungsmöglichkeiten abgegeben werden.

      Die geeignete Entsorgungsart kann abhängig vom Material und den örtlichen Vorgaben unterschiedlich sein.

      Wir empfehlen Ihnen, die Informationen Ihrer zuständigen kommunalen Entsorgungsstelle zu beachten, insbesondere bei größeren Möbelstücken.

      Sollte ein gelieferter Artikel beschädigt sein oder einen Mangel aufweisen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

      Informationen zum Ablauf einer Rückgabe, zu Umtauschmöglichkeiten und zu Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

      Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von unseren Empfehlungen zur Abfallvermeidung und Weiterverwendung unberührt.

      6. Kontinuierliche Verbesserung und Transparenz

      Wir verstehen einen verantwortungsvollen Umgang mit Umweltressourcen als einen fortlaufenden Prozess.

      Im Rahmen unserer betrieblichen Möglichkeiten möchten wir geeignete Maßnahmen prüfen, die zu einer bewussteren Materialverwendung und einer Verringerung vermeidbarer Umweltbelastungen beitragen können.

      Dabei konzentrieren wir uns insbesondere auf folgende Bereiche:

      • Sortimentsentwicklung: Wir berücksichtigen bei der Auswahl neuer Möbel praktische Eigenschaften, Materialanforderungen und Möglichkeiten einer langfristigen Nutzung.

      • Verpackungsabläufe: Wir prüfen, wo Verpackungsmaterialien bedarfsgerechter eingesetzt und unnötige Abfälle vermieden werden können.

      • Versandorganisation: Wir achten auf nachvollziehbare Bestellabläufe und berücksichtigen Möglichkeiten zur Verringerung vermeidbarer Transportvorgänge.

      • Produktinformationen: Wir möchten unseren Kunden verständliche Angaben zu den angebotenen Möbeln bereitstellen, damit Kaufentscheidungen auf einer möglichst klaren Informationsgrundlage getroffen werden können.

      • Interne Abläufe: Wir berücksichtigen Möglichkeiten, den Verbrauch von Materialien und anderen Ressourcen im Rahmen unserer Tätigkeit angemessen zu begrenzen.

      • Transparente Kommunikation: Wir möchten umweltbezogene Informationen sachlich und nachvollziehbar darstellen und unbelegte Aussagen über Produkte oder betriebliche Maßnahmen vermeiden.

      Die konkrete Umsetzung einzelner Verbesserungen hängt von den jeweiligen technischen, organisatorischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten ab.

      Wir möchten unsere Umweltpolitik regelmäßig überprüfen und bei Bedarf an veränderte Anforderungen und neue Erkenntnisse anpassen.

      Unser Ziel ist es, praktische Wohnlösungen anzubieten und dabei einen verantwortungsvollen Umgang mit den verfügbaren Ressourcen zu fördern.

      7. Kontakt

      Wenn Sie Fragen zu unserer Umweltpolitik, zum Umgang mit Verpackungsmaterialien oder zu umweltbezogenen Aspekten unseres Sortiments haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.

      Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Anliegen und stellen Ihnen die verfügbaren Informationen zur Verfügung.

      Kundendienst-Adresse: 1-9-21 NISHIHIRO, ICHIHARA-SHI, CHIBA-KEN, 290-0022, JAPAN

      Kundendienst-Telefon: +81 (802) 342 25 38

      Kundendienst-E-Mail: sales@nirosohaus.com

      Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)